ضمان

تقدم Puffi فترة ضمان مدتها 3 أشهر. لديك المرونة اللازمة لإرجاع منتج معيب لاستبداله أو استرداد ثمنه في أي وقت خلال مدة الثلاثة أشهر هذه. لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا لتزويدنا بتفاصيل طلبك باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

 

في Puffi، نحن نلتزم بمبدأ أن عمليات الإرجاع والاستبدال يجب أن يتم التعامل معها على أساس فردي، مع إعطاء الأولوية للهدف النهائي المتمثل في ضمان رضا العملاء. لدعم هذا النهج، نطلب من عملائنا الكرام إجراء اختبار شامل لجميع المنتجات واستكشاف أي مشكلات بجدية وإصلاحها قبل طلب الإرجاع أو الاستبدال.

 

من الضروري ملاحظة أننا نقبل إرجاع العناصر الجديدة غير المفتوحة التي تم شراؤها من موقعنا على الويب في غضون 30 يومًا من التسليم، ويمكنك اختيار إما استرداد الأموال أو رصيد المتجر. ومع ذلك، يرجى العلم أن العناصر المفتوحة أو المستخدمة لن تكون مؤهلة للإرجاع.

 

لبدء عملية الإرجاع، يتعين عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على  orders@puffivape.com مع رقم طلبك في سطر الموضوع وسبب الإرجاع.