Garantía

Puffi ofrece un período de garantía de 3 meses. Tiene la flexibilidad de devolver un artículo defectuoso para un cambio o reembolso en cualquier momento dentro de este período de 3 meses. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros con los detalles de su pedido utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

 

En Puffi nos adherimos al principio de que las devoluciones y los cambios deben gestionarse de forma individual, priorizando el objetivo final de garantizar la satisfacción del cliente. Para respaldar este enfoque, solicitamos amablemente a nuestros valiosos clientes que prueben minuciosamente todos los productos y solucionen diligentemente cualquier problema antes de solicitar una devolución o un cambio.

 

Es esencial tener en cuenta que aceptamos devoluciones de artículos nuevos sin abrir comprados en nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y puede elegir entre un reembolso o crédito en la tienda. Sin embargo, tenga en cuenta que los artículos abiertos o usados no serán elegibles para devolución.

 

Para comenzar un proceso de devolución, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a pedidos@puffivape.com con su número de pedido en la línea de asunto y el motivo de la devolución.