Sự bảo đảm

Puffi cung cấp thời gian bảo hành 3 tháng. Bạn có thể linh hoạt trả lại mặt hàng bị lỗi để đổi hoặc hoàn tiền bất kỳ lúc nào trong thời hạn 3 tháng này. Để bắt đầu hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi để cung cấp thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của bạn bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.

 

Tại Puffi, chúng tôi tuân thủ nguyên tắc rằng việc trả lại và trao đổi phải được xử lý trên cơ sở cá nhân, ưu tiên mục tiêu cuối cùng là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Để hỗ trợ phương pháp này, chúng tôi vui lòng yêu cầu khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các sản phẩm và siêng năng khắc phục mọi vấn đề trước khi yêu cầu trả lại hoặc trao đổi.

 

Điều quan trọng cần lưu ý là chúng tôi chấp nhận trả lại cho các mặt hàng mới, chưa mở được mua từ trang web của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng và bạn có thể chọn hoàn tiền hoặc tín dụng cửa hàng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các mặt hàng đã mở hoặc đã sử dụng sẽ không đủ điều kiện để trả lại.

 

Để bắt đầu quá trình trả lại hàng, bạn phải liên hệ với chúng tôi qua email tại order@puffivape.com với đơn đặt hàng của bạn # ở dòng chủ đề và lý do trả hàng.